Ini merupakan salah satu case yang saya berikan untuk dibahas oleh mahasiswa yang saya ajar dalam bahasan Knowledge Management.

Kasus Aslinya diambil dari buku Strategic Management (karangan : Hitt, Ireland, Hoskisson)

Ini submit tahap awal, akan ada update dari kasus ini sejalan dengan bahasan dari mahasiswa

Data lengkap original dapat dilihat disini

——————————————————-
Kacey Fine Furniture

Pendiri : Jack Barton. Berdiri sejak tahun 1965 di negara bagian Colorado.

Company Profile Kacey Fine Furniture

Kacey Fine Furniture menawarkan pilihan furniture dan perabot rumah terbaik di negara bagian Colorado sejak 1965. Anda ingin renovasi seluruh isi rumah, dekorasi kamar atau hanya mencari sebuah kamar makan, kamar tidur, ruang sofa, kursi, recliner, atau hanya membetulkan sofa, sekat ruangan, karya seni yang mahal, dekorasi dinding home teather, pusat hiburan, kasur, meja ruang tamu, lampu, frame karya seni, perabot rumah kantor, atau aksesoris unik, kami menawarkan pilihan furniture yang berkualitas dan unggul, desain interior, perencanaan dekorasi lantai dan membantu anda menemukan perabot di mana saja. Kami menawarkan harga kompetitif, harga rendah dan termutah dari semua yang anda beli dari kami. Kami beroperasi lima toko furnitur yang cantik terletak di Colorado Denver Metro di seluruh daerah maupun di Summit County. Toko kami terletak di pusat kota Denver, Lakewood, Littleton, Parker dan Frisco, Colorado.

Visi dan Misi

Visi

Menjadi perusahaan furniture nomer satu di Denver. Mengikut sertakan karyawan ke dalam pengaturan administrasi perusahaan. Menghasilkan furniture berkualitas unggul. Melayani pelanggan dengan memberikan kepuasan terhadap apa yang di minta oleh pelanggan.

Misi
– Pelanggan merasa nyaman berbelanja di showroom kami
– Furnitur yang di pilih dapat memenuhi kebutuhan pelanggan
– Pelanggan dapat mendapatkan apa yang diinginkan dan tidak dipaksakan untuk memilih dari apa yang dimiliki
– Pelanggan dapat up to date tentang informasi dari kacey fine furniture
– Furnitur yang di tawarkan kepada pelanggan adalah fresh factory
– Menyelesaikan permasalahan furnitur pelanggan secara cepat